Myyntiviestintäkokous
Viestintä on erittäin tärkeää myynnin kannalta. Viestintäprosessi ei ole vain prosessi asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseksi, vaan myös prosessi, joka herättää asiakkaiden kiinnostusta.
Viestintä on erittäin tärkeää myynnin kannalta. Viestintäprosessi ei ole vain prosessi asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseksi, vaan myös prosessi, joka herättää asiakkaiden kiinnostusta. Erinomaisella myyjällä tulee olla myös erinomainen kaunopuheisuus. Viestintäprosessi ei ainoastaan saa asiakkaat tuntemaan olonsa kunnolliseksi ja mukavaksi, vaan myös stimuloi heidän ostohaluaan. Viestintä on myös kielitaitoa. Halutun tiedon saaminen viestinnän kautta on suureksi avuksi myyntistrategioiden muotoilussa.
1. Kieli on helppo ymmärtää
Näyttääkseen ammattitaitonsa asiakkaiden edessä monet myyjät puhuvat paljon ammattimaisia termejä kommunikoidessaan asiakkaiden kanssa, mutta myyntihenkilöstö jätti yhden asian huomiotta. Eri asiakkaat hyväksyvät ammattiterminologian eri tavalla ja heidän ymmärryksensä on myös puolueellinen. Asiakkaat eivät voi hyväksyä liian monia teknisiä ehtoja. Päinvastoin, helposti ymmärrettävä kieli on helpompi hyväksyä, eli puhua sanoja, joita asiakkaat ymmärtävät.
Kun myyntihenkilöstö esittelee asiakkaille tuotteen ominaisuuksia, arvoa, hintaa, kokoonpanoa ja muuta sisältöä, niiden on oltava yksinkertaisia ja selkeitä ja ilmaisun on oltava suoraviivaista. Pitkä kielenkäyttö saa asiakkaat vain ärsyyntymään ja menettää pointin. Tietenkin myyjät voivat lisätä ammattiterminologiaa asianmukaisesti, jotta asiakkaat voivat kokea, että olet ammattilainen.
2. Hyödynnä novelleja hyvin
Lyhyiden tarinoiden hyvä hyödyntäminen asiakkaiden kanssa kommunikoinnissa voi saavuttaa erittäin hyviä tuloksia. Se ei voi vain syventää asiakkaan vaikutelmaa, vaan myös tehdä vuoropuhelusta enemmän hauskaa kuin vain kiinnostuneiden osallistumista. Verrattuna myyjän vakavaan tuotteen esittelyyn, novelli tekee asiakkaista unohtumattomia ja sovellusymmärrys tuotteen tietystä toiminnasta on perusteellisempaa.
Novelli voi olla pieni jakso tuotteen suunnittelu- ja tuotantoprosessissa tai se voi olla edellisen asiakkaan onnistunut tapaus. Myynti voi valita siitä aktiivisen osan ja välittää sen asiakkaalle tarinan muodossa tehokkaan viestinnän saavuttamiseksi.
3. Luo rento ja humoristinen viestintäilmapiiri
Viestintäilmapiiri on myös erittäin tärkeä tekijä. Loppujen lopuksi kaikki haluavat olla tekemisissä humorististen ihmisten kanssa kuin elottomien ja täynnä"surua" energiaa. Voit saada hyvälle tuulelle ja jutella vapaasti rennossa ilmapiirissä. Toisin sanoen humoristinen myyjä on todennäköisemmin asiakkaiden rakastama kuin askel askeleelta myyvä.
Myyntihenkilöstöä ei rajoita myynnin sanat, he hyppäävät ulos rakentamaan rentoa ja humoristista viestintäilmapiiriä, joka saa nopeasti tartunnan ja houkuttelee asiakkaita niin, että asiakkaat voivat nopeasti päästää irti valppaudesta, luoda hyvää tahtoa ja olla halukkaampia kommunikoimaan avoimemmin. Tässä tapauksessa myynnin on hyödyllistä hyödyntää asiakkaiden todellisia tarpeita, mikä stimuloi asiakkaita' ostohalu ja kaupankäyntien helpottaminen.
Tietenkin erinomainen myyntihenkilöstö hallitsee viestintätaitojen lisäksi myös työkaluja laajentaakseen asiakaskuntaansa, käyttää älykästä myyntijohtojen louhintaalustaa, joka perustuu big dataan ja tekoälyteknologiaan, saadakseen luotettavia myyntiliidejä verkon kautta. .